Общи условия

Какво може да правите с услугата, колко струва, какво става, когато дублаж се провали, и за какво отговаря всеки от нас.

В сила от
1 февруари 2026 г.
Последна промяна
24 февруари 2026 г.
Раздели
17

1.Споразумението

Като ползвате платформата на livetranslations.video (opens in a new tab) („услугата“), приемате тези общи условия. Ако не ги приемате, не ползвайте услугата.

Тези условия са обвързващо споразумение между вас и LiveTranslations („ние“, „нас“, „наш“).

2.Какво прави услугата

LiveTranslations дублира видео със синтезиран глас. Може да:

  • подадете видео чрез връзка към YouTube, връзка към TikTok или чрез директно качване на файл
  • изберете един от 29 целеви езика
  • чуете първите 10 секунди дублирани — безплатно, веднъж
  • похарчите кредити, за да дублирате цялото видео

Услугата се предоставя такава, каквато е, и доколкото е налична.

3.Вашият профил

  • Нужен ви е профил, създаден с валиден имейл адрес или с вход през Google.
  • Трябва да сте навършили 16 години.
  • Вие отговаряте за поверителността на данните си за вход.
  • Един човек, един профил. Не споделяйте профил и не създавайте няколко.
  • Дайте точни данни при регистрация и ги поддържайте актуални.

4.Кредити и плащане

Какво купува един кредит

Дублажът струва един кредит на минута изходно видео, закръглено нагоре до цяла минута. Кредитите се купуват предварително, в пакети, през нашия доставчик на плащания.

Безплатната проба

Всеки профил получава една безплатна 10-секундна проба за първото си видео. Пробата не струва кредити.

Как се държат кредитите

  • Кредити не се прехвърлят между профили.
  • Кредитите нямат срок на валидност.
  • Цените са в евро и включват приложимия данък.

Когато дублаж се провали

Ако задача се провали по техническа причина, кредитите, които е изразходвала, се връщат в баланса ви автоматично. Не е нужно да питате.

5.Възстановяване

  • Провалени задачи: кредитите се връщат в баланса ви автоматично.
  • Качество: ако не сте доволни от дублаж, кажете ни до 48 часа след като приключи. Връщаме кредитите или го дублираме наново, по наша преценка.
  • Неизползвани кредити: може да поискате парите си обратно за неизползвани кредити до 14 дни от покупката, както изисква потребителското право на ЕС (Директива 2011/83/ЕС).
  • Изразходвани кредити: кредити, вече изразходвани от завършен дублаж, не подлежат на парично възстановяване.

Поискайте възстановяване на info@heaven-interactive.com.

6.Какво не може да правите

Съгласявате се да не:

  • подавате видео, за което нямате правата да го превеждате или преработвате
  • създавате съдържание, което е незаконно, клеветническо, тормозещо, заплашително, неприлично или по друг начин недопустимо
  • се представяте за реален човек без неговото съгласие, нито да правите заблуждаващо съдържание
  • разучавате чрез обратно инженерство, декомпилирате или получавате неоторизиран достъп до платформата
  • претоварвате услугата със скриптове, ботове или прекомерни заявки
  • заобикаляте ограниченията на скоростта, проверките за кредити или контрола на достъпа
  • препродавате, разпространявате или преотстъпвате услугата или резултатите ѝ в нарушение на чужди права

7.Кой какво притежава

Вашето видео

Запазвате всяко право, което вече имате върху съдържанието, което подавате. Потвърждавате, че имате нужните права и разрешения да го подадете за дублиране.

Дублажът

Дублираният резултат е ваш за лична или търговска употреба, при спазване на правата на първоначалния автор. Не претендираме собственост върху съдържанието ви или върху дублажа.

Платформата

Платформата — нейният дизайн, код, марка и модели — принадлежи на нас или на нашите лицензодатели. Нищо тук не ви дава права върху нея извън ползването на услугата.

8.Съдържание, което отказваме

Може да откажем да обработим или да премахнем съдържание, което:

  • нарушава закона
  • нарушава чужда интелектуална собственост
  • съдържа реч на омразата, насилие или сексуално експлицитен материал
  • носи риск от вреда за човек или група

9.Достъпност и промени

  • Стремим се към висока достъпност, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна услуга.
  • Поддръжка, обновления и промени може за кратко да засегнат достъпността.
  • Може да променим, спрем или прекратим част от услугата с разумно предизвестие.
  • Ако прекратим услугата, даваме поне 30 дни предизвестие и време да изтеглите останалите си файлове.

10.Ограничения на отговорността ни

До най-пълната степен, позволена от закона:

  • не отговаряме за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди
  • не отговаряме за пропусната печалба, приход, данни или бизнес възможност — пряко или косвено
  • общата ни отговорност по всяка претенция е ограничена до платеното от вас през 12-те месеца преди събитието, което я е породило
  • тези ограничения важат независимо от правното основание — договор, деликт, небрежност, обективна отговорност или друго

Нищо тук не изключва и не ограничава отговорността ни за смърт или телесна повреда, причинена от небрежност, за измама или измамно представяне, нито за друго, което не може законно да бъде изключено.

11.Без гаранции

Услугата се предоставя такава, каквато е, и доколкото е налична, без каквато и да е гаранция, изрична или подразбираща се, включително подразбиращи се гаранции за продаваемост, годност за определена цел и ненарушаване на права.

Не гарантираме, че услугата ще отговори на изискванията ви, че даден дублаж ще е без грешки, че услугата ще бъде непрекъсната или сигурна, нито че всеки дефект ще бъде отстранен.

12.Обезщетяване

Съгласявате се да обезщетите LiveTranslations и неговите ръководители, директори, служители и представители за претенции, вреди, загуби и разумни правни разходи, произтичащи от ползването на услугата от вас, от нарушаване на тези условия, от нарушаване на чужди права или от съдържанието, което подавате.

13.Прекратяване на споразумението

  • От вас: изтрийте профила си, когато пожелаете. При доброволно изтриване неизползваните кредити се губят, освен ако поискате възстановяване в срока по-горе.
  • От нас: може да спрем или закрием профил, който нарушава тези условия, действа злоупотребяващо или излага платформата на риск. Когато е разумно възможно, даваме предизвестие и възможност да изтеглите файловете си.

След прекратяване данните ви се обработват както описва политиката за поверителност.

14.Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от правото на Европейския съюз и на държавата членка, в която сме установени, без оглед на стълкновителните норми.

Ако нещо се обърка, първо пишете на info@heaven-interactive.com — повечето спорове свършват там. Ако не се уреди по взаимно съгласие в рамките на 30 дни, спорът отива пред компетентните съдилища.

Нищо от това не засяга законовите ви права като потребител по правото на ЕС, включително правото да заведете дело пред съдилищата на държавата, в която живеете.

15.Промени в тези условия

Може да променим тези условия. Съществена промяна мести датата на последна промяна в началото на страницата и, при значими промени, пристига по имейл. Ако продължите да ползвате услугата, след като промяната влезе в сила, приемате обновените условия.

16.Отделимост

Ако съд намери някоя клауза тук за неприложима, тя се прилага дотолкова, доколкото законът позволява, а останалите остават в сила.

17.Контакт

Това е превод. При разлика с английския оригинал меродавен е английският текст.

Нагоре