1.Quién responde de tus datos
LiveTranslations («nosotros», «nos», «nuestro») es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la plataforma en livetranslations.video (opens in a new tab).
Escríbenos sobre cualquier punto de esta página a info@heaven-interactive.com.
2.Qué recogemos
Tu cuenta
- Dirección de correo y nombre visible, del formulario de registro o del acceso con Google
- Tokens de autenticación, gestionados por nuestro proveedor de autenticación
- Tu idioma preferido
Tus doblajes
- Los enlaces de YouTube y TikTok que envías
- Los archivos de vídeo que subes, guardados solo mientras se procesan
- Los archivos doblados que producimos
- Datos del trabajo: idioma de origen y de destino, duración, estado y marcas de tiempo
- Tu saldo de créditos y tu historial de transacciones
Tus pagos
Los pagos los gestiona un procesador de pagos externo. Nunca recibimos, almacenamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta. Conservamos una referencia de cliente y los registros de transacción necesarios para que tu saldo sea correcto. La sección 4 dice qué trata ese procesador y dónde están los datos.
Datos técnicos
- Dirección IP, registrada por nuestra infraestructura de alojamiento por seguridad
- Navegador, sistema operativo y dispositivo, deducidos de las cabeceras de la petición
- Cookies estrictamente necesarias para iniciar sesión y recordar tu idioma — consulta la política de cookies
3.Por qué los tratamos y con qué base
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestar el servicio de doblaje | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b |
| Procesar pagos y gestionar créditos | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b |
| Enviar correo transaccional: estado del trabajo, recibos | Ejecución de un contrato, art. 6.1.b |
| Iniciar tu sesión y mantenerla | Consentimiento, art. 6.1.a, dado al registrarte |
| Prevenir el fraude y el abuso | Interés legítimo, art. 6.1.f |
| Cumplir obligaciones legales, como los registros fiscales | Obligación legal, art. 6.1.c |
- Finalidad
- Prestar el servicio de doblaje
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Ejecución de un contrato, art. 6.1.b
- Finalidad
- Procesar pagos y gestionar créditos
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Ejecución de un contrato, art. 6.1.b
- Finalidad
- Enviar correo transaccional: estado del trabajo, recibos
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Ejecución de un contrato, art. 6.1.b
- Finalidad
- Iniciar tu sesión y mantenerla
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Consentimiento, art. 6.1.a, dado al registrarte
- Finalidad
- Prevenir el fraude y el abuso
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Interés legítimo, art. 6.1.f
- Finalidad
- Cumplir obligaciones legales, como los registros fiscales
- Base jurídica (art. 6 RGPD)
- Obligación legal, art. 6.1.c
4.Quién más los trata
Compartimos datos personales con los encargados siguientes, nombrados aquí por el trabajo que hacen para nosotros. Cada uno actúa como encargado del tratamiento bajo el RGPD y solo puede actuar siguiendo nuestras instrucciones. Escribe a info@heaven-interactive.com y te enviaremos la lista actual con el nombre de cada empresa y las condiciones contractuales que la obligan.
| Encargado | Qué trata | Dónde están los datos |
|---|---|---|
| Plataforma de base de datos y autenticación | Tu cuenta, los registros de tus trabajos y tus archivos de vídeo | UE (Fráncfort) |
| Procesador de pagos | Pagos con tarjeta, facturas y reembolsos | UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Alojamiento y red de entrega | Servir este sitio y su API | Borde de la UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Plataforma de doblaje de voz con IA | El audio de tu vídeo y la voz doblada que devuelve | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Plataforma de trabajos en segundo plano | Llevar un doblaje hasta el final | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE |
| Proveedor de correo transaccional | Tu dirección de correo, para avisarte de que un doblaje está listo | EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE |
- Encargado
- Plataforma de base de datos y autenticación
- Qué trata
- Tu cuenta, los registros de tus trabajos y tus archivos de vídeo
- Dónde están los datos
- UE (Fráncfort)
- Encargado
- Procesador de pagos
- Qué trata
- Pagos con tarjeta, facturas y reembolsos
- Dónde están los datos
- UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE
- Encargado
- Alojamiento y red de entrega
- Qué trata
- Servir este sitio y su API
- Dónde están los datos
- Borde de la UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE
- Encargado
- Plataforma de doblaje de voz con IA
- Qué trata
- El audio de tu vídeo y la voz doblada que devuelve
- Dónde están los datos
- EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE
- Encargado
- Plataforma de trabajos en segundo plano
- Qué trata
- Llevar un doblaje hasta el final
- Dónde están los datos
- EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE
- Encargado
- Proveedor de correo transaccional
- Qué trata
- Tu dirección de correo, para avisarte de que un doblaje está listo
- Dónde están los datos
- EE. UU., con cláusulas contractuales tipo de la UE
Cuando los datos salen del EEE nos apoyamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
5.Cuánto tiempo los guardamos
- Vídeo de origen subido: se borra en cuanto termina el doblaje.
- Resultado doblado: disponible 30 días y después se borra definitivamente del almacenamiento.
- Datos de la cuenta: se conservan mientras exista la cuenta y se borran en un plazo de 30 días desde la solicitud de supresión.
- Registros de pago: se conservan 7 años, como exigen las normas fiscales y contables de la UE.
- Registros del servidor: se conservan un máximo de 90 días, por seguridad y depuración.
6.Tus derechos
Bajo el RGPD puedes pedirnos cualquiera de estas cosas.
- Acceso (art. 15): entregarte una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (art. 17): borrar tu cuenta y los datos personales asociados.
- Limitación (art. 18): detener el tratamiento mientras haya una cuestión abierta sobre él.
- Portabilidad (art. 20): entregarte tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición (art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento (art. 7.3): retirarlo en cualquier momento cuando sea la base.
Escribe a info@heaven-interactive.com y responderemos en 30 días, como exige el RGPD.
7.Cómo los protegemos
- Cifrado en tránsito, TLS 1.2 o posterior, en cada transferencia
- Cifrado en reposo de la base de datos y del almacenamiento de archivos
- Seguridad a nivel de fila, de modo que una cuenta solo puede leer sus propias filas
- Acceso mediante OAuth 2.0 estándar con gestión de sesión en el servidor
- Mínimo privilegio en todo acceso interno a sistemas
8.Menores
El servicio no es para menores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores. Si nos enteramos de que lo hemos hecho, los borramos. Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escribe a info@heaven-interactive.com.
9.Tratamiento automatizado
El doblaje es automático: una máquina escucha tu audio y lo dice en otro idioma. Eso es el producto. No se toma ninguna decisión automatizada sobre ti que produzca efectos jurídicos o te afecte de modo similarmente significativo.
10.Cambios en esta política
Actualizamos esta política de vez en cuando. Un cambio sustancial mueve la fecha de última actualización de esta página y, cuando importa, llega por correo. Si sigues usando el servicio después de un cambio, aceptas la política actualizada.
12.Contacto
LiveTranslations — info@heaven-interactive.com — livetranslations.video (opens in a new tab)
Esta es una traducción. Si difiere del original en inglés, prevalece el texto en inglés.
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