1.自行删除
在 iPhone 应用和网站上，步骤相同。
- 打开应用，或登录 livetranslations.video (opens in a new tab)。
- 从菜单打开 账户，或直接前往账户页面。
- 选择 删除账户。
- 输入你账户的邮箱地址。
- 确认。
你的账户会立即删除，并自动退出登录。
2.如果你无法登录
请用账户的邮箱地址写信至 info@heaven-interactive.com，邮件主题为 Delete my account。我们会在 30 天内删除，删除前可能会请你确认这一请求。
3.会删除什么
- 你上传的视频
- 你完成的配音和配音记录
- 你的推送通知令牌
- 你的同意记录：将音频发送给 ElevenLabs 的一次性同意，以及每次配音时的确认
- 你针对配音提交的举报
- 你的个人资料和登录账户
- 如果你使用了“通过 Apple 登录”：Apple 签发给我们的令牌，会先在 Apple 处撤销，再删除
4.会保留什么
- 购买记录：按会计规定，在与你无关联的状态下保留 7 年。
- 我们的支付服务商和 Apple 会按各自的政策保留你的付款记录。
- 加密的数据库备份会在 7 天内被覆盖。
5.未使用的点数
删除账户时，未使用的点数作废，不予退款。如果依照我们的服务条款，你在网站上的购买可以退款，请在删除账户前申请。如果你是在 iPhone 应用中购买的点数，退款由 Apple 按其自身规则处理。
6.联系我们
关于删除账户的问题：info@heaven-interactive.com。我们收集什么、保留多久，见隐私政策。
LiveTranslations: AI Dubbing — Heaven Interactive（„Хевън Интерактив“ ООД）— livetranslations.video (opens in a new tab)
本文为译文。如与英文原件不一致，以英文文本为准。